Antworten direkt aus dem Vorgang – per E-Mail oder als Brief

Ja. Laden Sie Ihr Briefpapier als PDF hoch – erste Seite und Folgeseiten getrennt – oder nutzen Sie das Briefpapier, das DokuFetch aus Ihren Firmendaten erzeugt. Für vorgedrucktes Papier gibt es eine Variante ohne Briefpapier, die nur den Text an die richtigen Stellen setzt. Anschriftfeld, Bezugszeichen und Ränder folgen der Norm DIN 5008.

Wahlweise über DokuFetch mit Ihrer Antwortadresse oder über Ihren eigenen Mailserver mit Ihrem Absender. DokuFetch gibt sich nie als fremde Domain aus, damit Ihre Mails nicht im Spam landen. Die gestaltete E-Mail-Signatur mit Logo, Kontaktdaten, Pflichtangaben und Vertraulichkeitshinweis gilt für Korrespondenz und Postfächer gleichermaßen; Bilder gehen eingebettet mit.

Ja. Gesendete E-Mails werden im Original (.eml) und Briefe als PDF unveränderlich am Vorgang abgelegt – an der Rechnung, am Dokument oder beim Lieferanten. Änderungen entstehen als Kopie, die erste Fassung bleibt erhalten. So können Sie jederzeit belegen, wann Sie was an wen geschickt haben, etwa eine Kündigung oder eine Reklamation.